전세집 에어컨 고장났을 때 집주인과 얼굴 붉히지 않고 바로 조치하는 방법

전세집 에어컨 고장났을 때 집주인과 얼굴 붉히지 않고 바로 조치하는 방법

 

본격적인 여름 무더위가 시작되면 에어컨은 생존을 위한 필수 가전이 됩니다. 하지만 내 집이 아닌 전세나 월세로 거주 중인 상황에서 에어컨이 갑자기 고장 난다면 세입자는 당황할 수밖에 없습니다. 수리 비용은 누가 내야 하는지, 집주인에게 어떻게 연락해야 빠르게 해결할 수 있는지 고민이 깊어집니다. 오늘은 전세집 에어컨 수리 바로 조치하는 방법에 대해 법적 근거와 실무적인 팁을 중심으로 상세히 정리해 드립니다.

목차

1. 전세집 에어컨 수리비 부담 주체 확인
2. 고장 발생 즉시 실행해야 할 초기 대응 수칙
3. 집주인에게 수리 요청 시 반드시 포함해야 할 내용
4. 집주인이 수리를 거부하거나 연락이 안 될 때 대처법
5. 수리 완료 후 비용 청구 및 영수증 관리 요령
6. 분쟁을 예방하는 임대차 계약서 특약 활용법

전세집 에어컨 수리비 부담 주체 확인

에어컨 수리비를 누가 부담하느냐는 고장의 원인과 시설물의 성격에 따라 달라집니다.

• 임대인(집주인) 부담 원칙
• 민법 제623조에 따라 임대인은 임차인이 목적물을 사용·수익할 수 있는 상태를 유지할 의무가 있습니다.
• 에어컨이 옵션으로 포함된 경우, 노후화로 인한 고장이나 자연적인 부품 마모는 집주인이 수리비를 부담해야 합니다.
• 벽걸이형, 스탠드형, 시스템 에어컨 등 설치된 형태와 관계없이 옵션 항목이라면 집주인의 관리 책임입니다.

• 임차인(세입자) 부담 원칙
• 세입자의 고의 또는 과실로 인해 파손된 경우(예: 이사 중 충격, 부주의한 조작 등)는 세입자가 수리해야 합니다.
• 필터 청소, 리모컨 건전지 교체 등 소모품 관리나 아주 간단한 관리 비용은 통상 세입자가 부담합니다.
• 세입자가 직접 들고 들어온 개인 소유의 에어컨은 당연히 세입자가 수리비를 부담합니다.

고장 발생 즉시 실행해야 할 초기 대응 수칙

고장을 인지한 순간, 당황하지 말고 아래 단계에 따라 증거를 확보하고 연락을 취해야 합니다.

• 고장 증상 기록
• 에어컨의 에러 코드(디스플레이에 표시되는 숫자나 영문)를 사진으로 찍어둡니다.
• 찬 바람이 나오지 않거나, 소음이 심하거나, 물이 새는 증상을 동영상으로 촬영합니다.
• 제조사 서비스 센터에 전화하여 대략적인 증상에 대한 상담 내용을 메모합니다.

• 자가 진단 체크리스트 수행
• 실외기 주변에 물건이 쌓여 있어 통풍이 안 되는지 확인합니다.
• 전용 차단기가 내려가 있지는 않은지 체크합니다.
• 단순 필터 먼지 과다로 인한 성능 저하인지 확인합니다.

집주인에게 수리 요청 시 반드시 포함해야 할 내용

말 한마디로 천 냥 빚을 갚듯, 정중하면서도 명확하게 의사를 전달해야 빠른 조치가 가능합니다.

• 연락 수단 선택
• 기록이 남는 문자 메시지나 카카오톡을 우선 권장합니다.
• 전화로 대화한 경우에도 중요한 합의 내용은 문자로 다시 남겨 확답을 받습니다.

• 메시지 작성 요령
• 현재 실내 온도와 에어컨 고장으로 겪고 있는 불편함(영유아 거주, 재택근무 등)을 언급합니다.
• 앞서 촬영한 고장 증상 사진과 영상을 함께 전송합니다.
• "민법상 임대인의 수선 의무"를 직접 언급하기보다, "옵션인 에어컨의 노후로 인해 작동이 되지 않으니 조치를 부탁드린다"는 부드러운 어조를 사용합니다.

집주인이 수리를 거부하거나 연락이 안 될 때 대처법

가장 골치 아픈 상황이지만 법적 테두리 안에서 현명하게 움직여야 합니다.

• 긴급 수선권 행사
• 폭염 속에서 에어컨 없이 지내는 것은 일상생활에 심각한 지장을 주므로 '긴급한 수선'에 해당할 수 있습니다.
• 집주인에게 수차례 연락했음에도 응답이 없거나 거절한다면, 우선 세입자가 수리하고 비용을 청구하겠다는 통보를 한 뒤 수리를 진행합니다.

• 내용증명 발송
• 상황이 장기화될 조짐이 보이면 수리 요청 사실과 수선 의무 이행 독촉을 담은 내용증명을 발송하여 법적 근거를 마련합니다.

• 임대료 상계 처리 시 주의점
• 집주인이 수리비를 주지 않는다고 임대료를 임의로 공제하고 입금하면 임대차 계약 위반이 될 수 있으므로 전문가의 조언을 구해야 합니다.

수리 완료 후 비용 청구 및 영수증 관리 요령

수리가 끝난 후에는 비용 정산을 정확히 마무리해야 뒤탈이 없습니다.

• 필수 서류 확보
• 서비스 센터 기사가 발행한 공식 영수증(상세 내역 포함)을 반드시 수령합니다.
• 수리 기사에게 고장 원인이 '노후화' 또는 '기계적 결함'이라는 점을 영수증이나 서비스 리포트에 기재해 달라고 요청합니다.

• 비용 청구 절차
• 지출한 수리비 영수증 사진을 집주인에게 보냅니다.
• 입금받을 계좌번호를 전달하고 입금 확인을 요청합니다.
• 집주인이 직접 수리 업체에 송금하도록 조율하는 것이 가장 깔끔한 방법입니다.

분쟁을 예방하는 임대차 계약서 특약 활용법

이미 고장이 난 후라면 늦었지만, 앞으로의 계약이나 갱신 시에는 다음 내용을 기억해 두는 것이 좋습니다.

• 시설물 상태 명시
• 계약 당시 에어컨의 작동 여부를 집주인(또는 중개사)과 함께 확인하고 특약 사항에 기재합니다.

• 수리비 범위 설정
• 예: "에어컨을 포함한 주요 가전 옵션의 노후로 인한 수리비는 임대인이 부담하되, 세입자의 부주의로 인한 고장 시에는 임차인이 부담한다"는 문구를 삽입합니다.

• 사전 점검 생활화
• 본격적인 더위가 시작되기 전인 4~5월에 미리 에어컨을 가동해 보고 문제가 있다면 즉시 집주인에게 알려 수리 일정을 잡는 것이 유리합니다. 여름 성수기에는 수리 기사 방문이 한 달 이상 지연될 수 있기 때문입니다.